Certificado digital em processo de renovação

01.11.2006

Ao acessar o sistema DOC-Web o usuário está recebendo a mensagem no canto inferior esquerdo da tela de que o certificado digital está inválido. Na verdade a validade do certificado expirou no dia 24-10-2006, e não foi feita a renovação. Normalmente a empresa certificadora (Thawte, americana) envia alerta sobre o fato com 30 dias de antecedência, e segundo contato direto com o agente no Brasil e com a matriz nos EUA, o alerta com certeza foi enviado. Provavelmente não foi lido pelo fato de ter se tornado 'invisível' diante da grande quantidade de mensagens (em inglês) não autorizadas que recebemos diariamente. O servidor de email da DeMaria possui filtro contra estas mensagens (conhecido como sistema anti-spam) e é possível que o email da Thawte tenha sido classificado incorretamente também. De qualquer maneira já providenciamos a renovação do certificado e acreditamos que o mesmo estará disponível em alguns dias. E o cuidado na próxima renovação do certificado digital será redobrada. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Agnaldo De Maria